【LINE公式アカウント】Q.27：LINEチャットで送信できるユーザーを増やしたい。

Q.27

LINEチャットを送信できるユーザーを増やしたい。

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予約の確認や連絡などにLINEチャットを使いたいです。ユーザーからメッセージを送ってもらわないとLINEチャットはできませんが、どうすればチャットができる友だちを増やせますか？

LINEチャットは、ユーザーが企業・店舗にメッセージを送信することで、やりとりを開始できます。これは、ユーザーに安心してLINEチャットを利用してもらうための仕組みともいえます。

予約の確認・変更などの用途でチャットを使うなら、まずはユーザーからメッセージを送ってもらえるようにしましょう。一度送信してもらえば、それ以降は企業・店舗側からもチャットを送信できます。

1［チャット］をタップすると、LINE公式アカウントにメッセージを送信したユーザーが一覧で表示される。メッセージを送りたい2［ユーザー］をタップ。3［設定］をタップすると［チャット設定］を表示できる。

チャット画面が表示された。4［入力ボックス］でテキスト入力できるほか、5［+］をタップして画像やファイルなどを添付したり、6をタップしてスタンプを送信したりできる。メッセージの作成が完了して7［送信］をタップすると、ユーザーに個別のメッセージが送信される。

通常のLINEアプリと同じく、LINEチャットでも友だち追加してくれたユーザーとのやりとりで、画像やPDFなどを送信できます。ただし、各種ファイルは1年の保存期間が過ぎると閲覧できなくなるので、注意が必要です。

本コンテンツは、インプレスの書籍『はじめてでもできる！ LINEビジネス活用公式ガイド第2版』を、著者であるLINE株式会社の許諾のもとに無料公開したものです。各サービスの内容は、書籍発行時点（2023年6月）における情報に基づいています。

本コンテンツの各記事は、2023年9月～順次公開いたします。