ロイヤルエンフィールドは、同社初のグローバルなユーザー向け保証サービス「ボーダーレス保証プログラム」の開始を発表した。同プログラムは世界70カ国3,000カ所以上の正規ディーラーネットワークにより提供される保証サービスとなっており、現在保証期間中のロイヤルエンフィールドすべての車両および、世界中の正規販売店で購入された新車に適用される。
ロイヤルエンフィールドが世界中でサポートを受けられる「ボーダーレス保証プログラム」を開始
・インド発のモビリティブランドとして初めてグローバルで提供する保証プログラム。世界70カ国3,000カ所以上の正規ディーラーネットワークで構成するロイヤルエンフィールド公認のサービス拠点がサポート。
・この保証プログラムはタイ、インドネシア、オーストラリア、ニュージーランド、日本、韓国、マレーシア、フィリピン、カンボジア、ベトナムなどアジア太平洋地域の国でもご利用いただけます。
2024年8月／ミッドサイズ（250cc～750cc）モーターサイクルセグメントのグローバルリーダーであるロイヤルエンフィールドは、自社初となるグローバルな消費者向け保証サービス「ボーダーレス保証プログラム」の開始を発表しました。
インド発のモビリティブランドとして初めてグローバルな保証プログラムを展開するロイヤルエンフィールドは、この「ボーダーレス保証プログラム」によってライダーにかつてない自由を提供。世界中の公認サービス拠点でこの保証サービスを展開することで、自国内はもちろん国境を越えるような旅を続ける、ロイヤルエンフィールドオーナーの冒険をサポートします。
この「ボーダーレス保証プログラム」は、現在保証期間中のすべてのロイヤルエンフィールドモーターサイクル、および世界中のロイヤルエンフィールド正規販売店で購入されたすべての新車に適用されます。そして世界70 カ国以上2,605 都市で展開する3,000 以上のロイヤルエンフィールド正規サービスネットワークがこのプログラムを支えています。
私たちは、故障やメンテナンスに対する不安を軽減することで、多くのライダーがロイヤルエンフィールドのモーターサイクルとともに新しい大地を冒険し、多様な文化に触れ、人生の忘れられない思い出を作ることを応援しています。
ロイヤルエンフィールドのチーフ・コマーシャル・オフィサー Yadvinder Singh Guleria（ヤドビンダー・シン・グレリア）は「ボーダーレス保証プログラム」の開始について次のように述べています。
「ロイヤルエンフィールドは冒険の旅を愛するライダーのグローバルコミュニティを育成し、サポートしたいと常に考えています。この新しい保証プログラムの導入により、世界中のライダーにこれまでにない高いレベルのサポートと保証を提供し、顧客体験を再定義することを目指します。」
「ボーダーレス保証プログラム」はロイヤルエンフィールドが世界のミッドサイズモーターサイクルセグメントのパイオニアとしての地位を確立し、顧客満足度の新たな基準を設定するものです。そしてロイヤルエンフィールドモーターサイクルの信頼性を高め、より長く、より遠くまで出かけたくなるライダーの冒険心をサポートし続ける決意の表れでもあります。
リリース
ピーシーアイ株式会社（2024年8月9日発行）
Source: バイクブロス
【ロイヤルエンフィールド】世界70カ国でサポートを受けられる「ボーダーレス保証プログラム」を開始